Отмена бронирования по техническим причинам

Как следует из материалов гражданского дела, 19.10.2023 между истцом и ПАО «Аэрофлот» путем акцепта публичной оферты заключен Договор авиаперевозки (далее – Договор) по маршруту: Екатеринбург – Пхукет - Екатеринбург с датой вылета - 04.03.2024, «обратно» - 18.03.2024. Договор заключался в интересах истца, а также членов его семьи. Общая стоимость составила 44 967 рублей. В подтверждение заключения Договора на электронный адрес истца были направлены авиабилеты.

Однако, 21 октября 2023 года на электронную почту Анастасии поступило письмо от ответчика о том, что оплаченные авиабилеты аннулированы из-за некорректного оформления билетов «по техническим причинам». 24.10.2023 для осуществления своих планов взамен аннулированных билетов истцом был заключен новый Договор воздушной перевозки по аналогичному маршруту, но общая стоимость билетов составила 155 754 рублей.

Анастасия обратилась в суд с требованием о взыскании убытков в виде разницы между стоимостью авиабилетов в размере 110 787 рублей, компенсации морального вреда в сумме 100 000 рублей, а также штрафа в размере 50% от взысканной судом суммы в пользу истца за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя.

Суд, учитывая все обстоятельства дела, удовлетворил исковые требования частично, взыскал с ответчика денежные средства в сумме 110 787 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф за неисполнение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 57 893,50 рублей.

Решение суда не вступило в законную силу.